카카오톡 채널에서 고객과 1:1 대화를 하려면 별도 설정이 필요하다. 설정 방법과 효과적인 운영법을 정리했다.
1:1 대화 설정
- 카카오톡 채널 관리자센터 접속
- 채널 설정 > 1:1 채팅 메뉴 선택
- 1:1 채팅 사용 ON으로 변경
- 운영 시간 설정 (24시간 또는 특정 시간대)
1:1 대화 효과 높이려면
친구 수가 많아야 1:1 문의도 많이 들어온다. 채널 친구가 적다면 채널 친구 늘리기 서비스에서 친구 수를 먼저 확보하는 것을 추천한다.
카카오톡 채널에서 고객과 1:1 대화를 하려면 별도 설정이 필요하다. 설정 방법과 효과적인 운영법을 정리했다.
친구 수가 많아야 1:1 문의도 많이 들어온다. 채널 친구가 적다면 채널 친구 늘리기 서비스에서 친구 수를 먼저 확보하는 것을 추천한다.